Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только то, что нужно для заявки на бронирование:

• данные гостевого аккаунта: электронная почта, пароль (хранится в виде хеша), имя и телефон, если вы их указали, язык интерфейса;
• данные заявки: объект, даты заезда и выезда, число гостей, пожелания, зафиксированная цена и статус;
• отзыв после проживания, если вы его оставили;
• технические записи сервера (адрес, время и путь запроса) — для защиты от злоупотреблений и поиска ошибок; они хранятся ограниченное время.

2. Cookie

Сайт ставит один служебный cookie — идентификатор сессии — после входа в личный кабинет. Он нужен, чтобы вы оставались авторизованы, недоступен скриптам (httpOnly) и удаляется при выходе. Рекламных и аналитических cookie на сайте нет. Отметка о том, что вы закрыли уведомление о cookie, хранится в памяти вашего браузера (localStorage) и не передаётся нам.

3. Сторонние сервисы

Карта на страницах поиска и объекта загружает картографические изображения с серверов OpenStreetMap (openstreetmap.org). При загрузке карты ваш браузер отправляет запрос этому серверу, и он видит ваш IP-адрес, как любой сайт, который вы открываете. На телефонах карта загружается только по вашему нажатию. Подробнее — в политике конфиденциальности OpenStreetMap Foundation.

Фотографии объектов хранятся в объектном хранилище (S3-совместимом), которое обслуживает наш хостинг-провайдер; при показе фотографии браузер обращается к этому хранилищу.

Письма о заявках (получена, подтверждена, отклонена, отменена) отправляются с нашего почтового сервера на указанный вами адрес.

4. Кто видит ваши данные

Данные заявки видит менеджер объекта и администраторы сайта. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы. Данные могут обрабатываться техническими подрядчиками (хостинг, почтовый сервер) только для работы сайта.

5. Рассылки

Письма с подборками и предложениями мы отправляем только тем, кто поставил галочку при регистрации. Отказаться можно в любой момент, написав нам.

6. Сколько храним

Аккаунт и заявки хранятся, пока существует аккаунт. По вашему запросу мы удалим аккаунт и обезличим заявки, если нет обязанности хранить их дольше (например, бухгалтерские документы).

7. Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить или удалить их, отозвать согласие на рассылку. Пишите на адрес, указанный на странице «Контакты».

8. Ответственный за обработку

Наименование и адрес оператора данных будут указаны здесь после юридической проверки владельцем сайта.